Q&A
dudas suuuper frecuentes
Un poco de todo lo que nos habéis ido preguntando. Hemos recopilado toda esa info, y aquí esta: sobre los envíos, las devoluciones, ingredientes e intolerancias, …
sobre nosotros
natly es fruto de la fusión de conocimientos de un grupo de personas multidisciplinar, con una amplia experiencia en el sector de los complementos alimenticios y con mucha ilusión por desarrollar una gama de productos innovadora y con una alta eficacia que cubra las necesidades de la sociedad actual.
Nuestros productos son fabricados en laboratorios certificados con los más exigentes estándares de seguridad alimentaria (BRC, IFS, GMP) de España y Portugal.
Nuestros productos son fabricados en laboratorios certificados con los más exigentes estándares de seguridad alimentaria (BRC, IFS, GMP) de España y Portugal.
¡Fácil! Puedes contactar con nosotros a través del email que facilitamos en la web:
A la vieja usanza, llamándonos por teléfono
También puedes contarcarnos desde nuestras redes:
Insta: @natlynutrition
Facebook: Natly
Tiktok: natlynutrition
¡Wow eso es una gran idea!
Ponte en contacto con nosotros a través del correo hello@dev110.aucub.com y estaremos encantados de contarte todos los detalles. 🫣
¿Puedo comprar los productos en tienda?
¡Sí! Puedes comprar a través de nuestra web y que te llegue directamente a casa, o puedes consultar aquí 📍 nuestro listado de puntos de venta y ver cual está más cerca de ti para poder ir en persona.
Ten en cuenta que seguimos creciendo cada día y puede que si ahora no encuentras un punto de venta cerca, no tardemos en tenerlo 😜, ¡iremos actualizando el listado!
Quiere decir que o bien el producto en sí es apto para veganos y vegetarianos, o que bien las cápsulas son vegetales.
Más abajo, en sobre nuestros suplementos alimenticios, mencionamos que no todos nuestros productos son veganos, algunos lo son parcialmente. Podrás ver todos los ingredientes en la etiqueta en la pestaña de ingredientes de la ficha del producto.
a la hora de comprar
¡Sí! Hemos trabajado en que todo Europa pueda recibir nuestros productos. Por ejemplo, si estás pensando en viajar, se te han olvidado tus suplementos, o estás planeando irte de Erasmus, no te preocupes, que podrás contar con nosotros.
Eso sí, por el momento, no realizamos envíos a Canarias.
Lo típico: puedes realizar tus pagos mediante tarjeta de crédito o Paypal.
En cualquier de los casos, con total seguridad y tranquilidad.
Sintiéndolo mucho una vez realizado el pedido y emitido el pago, el proceso es automático y no se pueden realizar modificaciones.
Peero, una vez recibido el pedido, puedes realizar la devolución del mismo y pedirlo bien. Siempre y cuando el producto se encuentre intacto, ¡no habría problemas!
Si tu producto ha llegado con algún defecto, dañado o equivocado, ponte en contacto con nosotros en hello@dev110.aucub.com y te indicaremos los pasos a seguir.
Si el motivo de la devolución es porque te has equivocado en tu pedido, o has decidido otra cosa puedes enviarnos el producto por el medio que desees, siempre que mantenga el envase original intacto a la dirección:
Natly nutrition S.L.
C/ Ibarredi, 13
01015 Vitoria-Gasteiz (Álava)
Tel. 945290800
Los gastos de envío de esta devolución correrán a cargo del comprador.
Dependiendo de la zona/país el plazo de entrega será:
Peninsula: 24/72 horas
Resto de Europa: Desde 5 días
*Por el momento, no realizamos envíos a Canarias.
Si, siempre que conserve intacto el envase original.
Si quieres cambiar o devolver tu pedido por algún daño y/o defecto, ponte en contacto con nosotros en hello@dev110.aucub.com.
Si tu producto ha llegado con algún defecto, dañado o equivocado, ponte en contacto con nosotros en hello@dev110.aucub.com y te indicaremos los pasos a seguir.
Puedes leer todas las políticas de envíos y devoluciones 🔗 aquí.
para ti
Realmente esto es un poco subjetivo o personal, no hay una norma que establezca cuándo es el mejor momento para empezar a tomar suplementos alimenticios. Pero siempre puedes descubrir toda la información sobre cada suplemento pinchando en cada una de las referencias, ahí te daremos indicaciones de uso concretas para ese mismo producto.
Si, puedes tomar diferentes productos de Natly al día.
Todos nuestros complementos alimenticios y nuestras cápsulas de café, taaambién, son compatibles entre sí.
Puedes tomar cualquiera de nuestras capsulas con un vaso de agua en cualquier momento puesto que no van a romper el ayuno.
La parte de complementos deportivos en polvo tendrás que adaptarlas siguiendo las pautas marcadas en tu ayuno puesto que en algunos casos si conllevan un aporte calórico.
¡Hay productos que sí! Otros que lo son parcialmente. Siempre encontrarás toda esta info en el desplegable de cada producto.
Pero los productos que tienen cápsulas vegetales o que son aptos para vegetarianos y veganos, los encontrarás marcados con un icono verde de una planta.
Con este tema, es algo similar a los productos veganos o sin gluten, esa información la podrás encontrar en el desplegable de cada producto, y/o en la pestaña de «advertencias y contraindicaciones».
Pero la verdad que en este caso siempre aconsejamos consultar con tu medico.
Son muchos y muy diferentes los efectos de la menopausia en la mujer, por lo que lo mejor es que navegues entre nuestros productos para encontrar el que mejor se adapte a tus síntomas.
Y si aún así tienes alguna duda, siempre puedes escribirnos a hello@dev110.aucub.com y estaremos encantados de atenderte.
sobre nuestros suplementos alimenticios
Natly tiene a tu disposición una amplia línea de deporte en la que seguro que encuentras más de un complemento a tu medida, si tienes alguna duda puedes contactar con nosotros en hello@dev110.aucub.com y estaremos encantados de atenderte.
Dependiendo del suplemento elegido te pueden aportar un extra de energía, una ayuda en el aumento de masa muscular, una buena recuperación… Entra en la sección deporte y elige el que más se adapte a tus necesidades.
En Natly tenemos una gama muy amplia de suplementos, muchos de ellos dedicados a un mantenimiento normal del funcionamiento de los huesos, músculos y cartílagos que pueden ayudar en estas situaciones.
Visita nuestros productos y si tienes alguna duda contacta en hello@dev110.aucub.com y estaremos encantados de atenderte.
En Natly existe una gama de productos denominados quemadores (línea naranja o los que aparecen en la sección de control de peso – salud y bienestar o en la sección de quemagrasas – deportes que pueden ayudarte en este aspecto siempre que se combinen con una dieta adecuada y una actividad física correcta.
En Natly disponemos de varios productos que ayudan a proteger la mucosa intestinal y por tanto favorecen la salud digestiva, puedes encontrarlos en varios de nuestros apartados.
Y si tienes alguna duda, contacta en hello@dev110.aucub.com y estaremos encantados de atenderte.
¿Nos hemos dejado alguna?
